Versand und Rücknahme

Versand

Die Vorbereitungszeit für die meisten Artikel beträgt 24/48 Stunden. Wenn Ihre Bestellung nur Produkte enthält, die sofort geliefert und vor 12 Uhr bezahlt werden können, kann sie sogar am selben Tag versendet werden. Die Lieferzeit hängt von dem von ihnen ausgewählten Versanddienstleister und dem Zielland ab. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Zeiten nur Richtwerte sind und einzelnen Arbeitstagen entsprechen, außer an Wochenenden und Feiertagen. Wir empfehlen Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zu kombinieren. Bestellungen können nicht zusammengefasst werden, und die Versandkosten werden für jede Bestellung separat berechnet. Die Versandkosten beinhalten geeignete Verpackung (Pappkartons, Luftpolsterfolie, Schutz im Inneren des Pakets, etc.), Transport und ggf. Versicherung und Gebühren. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht und Größe des Pakets. Hier finden sie die Versandkosten der einzelnen Versanddienstleister.

Lieferung

Der genaue Lieferzeitpunkt hängt vom gewählten Versanddienstleister ab und beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage. Alle unsere Artikel verlassen das Lager mit Verpackung in einwandfreiem Zustand. Sollten sie dennoch bei der Anlieferung Schäden feststellen, möchten wir sie bitten, dies auf den Lieferschein des Fahrers oder des Kuriers zu dokumentieren, sei es in Papierform oder digital (PDA), und „WARE SICHTLICH BESCHÄDIGT“ anzugeben.

Rücknahme

Sollten sie dennoch mal nicht zufrieden sein kontaktieren sie uns einfach. Nach Genehmigung der Rücknahme erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Senden sie die Retoure bitte an die in der E-mail angegeben Anschrift zurück. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Personalisierte Artikel, versiegelte Ware, die aus hygienischen Gründen nicht für die Rückgabe geeignet ist und nach Lieferung entsiegelt wurde sowie unvollständige Sets und CD‘s/DVD’s, deren ursprüngliche Versiegelung entfernt wurde, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.